FOIRE AUX QUESTIONS

Où appliquer mon musc ?

Notre musc s’applique sur tout le corps et notamment au niveau de l’entrejambe et de l'aine. Il est également très agréable au niveau des zones chaudes telles que les aisselles, les poignets, le cou ou encore les articulations.

Peut-on appliquer le musc à l'intérieur des parties intimes ?

Non notre musc s'applique autour des parties intimes et surtout pas à l'intérieur.

À quelle fréquence doit-on utiliser le musc ?

Le musc peut s'appliquer quotidiennement et même plusieurs fois par jour si le besoin s'en fait ressentir.

Puis-je utiliser le musc enceinte ?

Non nous ne recommandons pas l'application du musc pour les femmes enceintes puisque la grossesse est une période très particulière dans la vie d'une femme. Les différents chamboulements qui opèrent durant cette période font qu'il est préférable d'utiliser des produits 100% naturels. Pour rappel notre musc est un produit synthétique, c'est un parfum. Nous conseillons donc aux femmes enceinte d’attendre 4 mois post-partum avant d’appliquer notre musc.

Puis-je utiliser le musc en allaitant ?

Il est tout à fait possible d’allaiter et d’utiliser notre musc. Bien évidemment mieux vaut tout de même éviter d'en appliquer au niveau de la poitrine afin que votre bébé n'en ingère pas...

Combien de temps puis-je conserver mon musc ?

Notre musc se conserve 8 mois après ouverture et 1 an s'il reste fermé.

Quelle est la contenance du musc ?

Notre musc a une contenance de 12ml.

Je n'arrive plus à ouvrir mon musc : comment faire ?

Il faut le mettre 1h au frigo ou au congélateur.

Mon musc est devenu liquide ou solide est-ce normal?

Oui c’est tout à fait normal. En dessous des 19/20°C environ, notre musc va durcir. Ceci est lié à l’ingrédient principal de la formule. En général au-dessus des 20°C, notre musc est plus liquide. Pour que celui-ci retrouve sa texture gel, il suffit de le faire légèrement chauffer au bain marie. L’idéal est une conservation à 22/23°C.

En combien de temps vais-je être livré ?

Nous avons optimisé la logistique donc toutes les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même. Le délai moyen de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 4 jours ouvrés.

Comment savoir où en est ma commande ?

Un e-mail de suivi vous sera envoyé une fois votre colis expédié (pensez à bien vérifier vos spams).

Le musc est-il cancérigène ou considéré comme un perturbateur endocrinien ?

Il n’y a aucun perturbateurs endocriniens dans notre musc. Son utilisation est donc sans danger. Il s'agit simplement d'un parfum sous forme de gel appelé "musc" étant donné qu'il ne contient pas d’alcool.

J'ai un problème ou une question relative à ma commande, comment faire ?

Il faut envoyer un e-mail à notre SAV : sav@muscintime.com avec votre numéro de commande et photos (s’il s’agit d’une réclamation).